1. Giriş

10.12.2024 tarihli Resmî Gazete’de[1] yayımlanan Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik’te Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik (“Değişiklik Yönetmeliği”) ile, yolcuların haklarını ve havayolu şirketlerinin sorumluluklarını düzenleyen Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik’te birtakım değişiklikler yapılmıştır.

İşbu bilgi bülteninde Değişiklik Yönetmeliği ile yolcuların uçuş iptalleri, gecikmeleri ve tazminat haklarına ilişkin getirilen değişiklikler incelenmektedir.

2. Değişiklikler Hakkında

Değişiklik Yönetmeliği ile uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle ertelenmesi durumunda, yolcuların haklarında önemli değişiklikler yapılmıştır. Yeni düzenlemeye göre, uçuşların planlanan son varış yerine 3 saat ve daha fazla sürede ulaşması halinde, uçuşu icra eden havayolu şirketinin derhal tazminat, geri ödeme veya güzergâh değişikliği hakkı kullandırma yükümlülüklerini yerine getirmesi zorunlu kılınmıştır.

Bu durum, yolcuların uçuş aksaklıkları nedeniyle yaşadıkları mağduriyetlerin giderilmesine yönelik önemli bir adımdır.

Değişiklik Yönetmeliği ile yolculara ödenecek tazminat tutarları da yeniden belirlenmiştir. İç hat uçuşları için 100,00-EUR tazminat ödenirken, dış hat uçuşlarında ise mesafeye bağlı olarak farklı tazminat miktarları uygulanacaktır. Buna göre,

5. 1500 kilometre veya daha kısa dış hat uçuşları için 250,00-EUR,
5. 1500 ile 3500 kilometre arası dış hat uçuşları için 400,00-EUR,
5. 3500 kilometreden daha uzun dış hat uçuşları için ise 600,00-EUR tazminat ödenecektir.

Bu tazminatlar Türk lirası cinsinden hesaplanırken, ödeme günü itibarıyla Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacaktır.

3. Sonuç

Yapılan değişikliklerle, havayolu ile seyahat eden yolcuların hakları daha güçlü bir şekilde güvence altına alınmış ve havayolu şirketlerinin sorumlulukları netleştirilmiştir. 10 Aralık 2024 tarihi itibariyle yürürlüğe giren bu değişiklikler, özellikle uçuş iptalleri ve gecikmeleri durumunda yolcuların haklarının korunmasına önemli katkı sağlamaktadır.

Saygılarımızla,

Gülaç Hukuk Bürosu